1. 背景与目标
- 场景:双11促销,预计并发访问和爬虫/攻击流量暴增。
- 目标:在促销期确保页面可用、下单链路稳定、后端origin不被流量淹没。
2. 评估流量与防护需求
- 步骤1:统计峰值流量(历史PV、并发、平均/峰值带宽)。
- 步骤2:确定防护带宽(建议峰值的2~3倍)和清洗峰值(按峰值并发请求)。
3. 选择高防CDN服务商
- 比较要点:清洗能力(Tb级别)、全球节点、WAF规则、接入方式与SLA。
- 建议:要求试用流量演练与SLA条款写入合同。
4. DNS接入与TTL设置
- 操作步骤:将网站A记录或CNAME指向CDN提供的接入域名。
- 注意:促销前72小时把DNS TTL调整为300s或更低,便于切换。
5. 源站保护与回源策略
- 配置回源白名单:仅允许CDN出口IP访问origin(防止直接打源站)。
- 设置回源流控:启用连接数/请求率限制,origin放置在私有网络或使用origin shield。
6. 缓存策略与静态资源加速
- 将图片、JS、CSS缓存策略设为较长TTL,启用压缩与WebP转换。
- 对于频繁变化的页面使用Stale-While-Revalidate或边缘缓存同步策略。
7. WAF与访问控制规则配置
- 开启默认WAF规则,再基于业务添加自定义规则(SQLi、XSS、恶意UA阻断)。
- 配置速率限制与验证码挑战(challenge)策略:对异常IP或高请求频率触发人机验证。
8. 黑白名单与地理策略
- 把已知恶意IP/ASN加入黑名单;对重点国家/区域根据需求限流或阻断。
- 对内部流量或第三方合作方使用白名单直通策略。
9. 监控与报警配置
- 指标:边缘QPS、回源QPS、流量清洗量、错误率(5xx/4xx)、源站延迟。
- 报警:设置阈值报警与短信、钉钉/企业微信提醒,并定义SLA响应流程。
10. 预演与压力测试
- 做法:在促销前72小时进行分阶段压测(从小到大),先验证CDN接入与回源。
- 工具:使用合法压测工具(JMeter、k6),逐步增加并发并观察清洗效果与回源保护。
11. 事故演练与应急手册
- 制定流程:流量异常->切换清洗策略->升级到“验证码/挑战页面”->必要时临时下线非核心接口。
- 操作命令:DNS回退、CDN规则切换、origin防火墙更新步骤写成脚本并测试。
12. 促销当天的实时运维步骤
- 运行检查:每30分钟确认清洗流量、回源请求数、错误率。
- 快速操作:发现问题时先启用边缘缓存刷新或回退到静态页,避免origin压力骤升。
13. 事后复盘与优化
- 收集日志(边缘日志+回源日志),分析攻击来源与模式。
- 优化点:调整WAF规则、缓存粒度、预热策略与容量预留。
14. 案例结论
- 在真实双11演练中,
高防CDN将攻击流量在边缘清洗,origin保持稳定,成交率提升。
- 成本与收益:虽有服务费,但避免宕机造成的损失远大于投入。
15. 常见问:高防CDN会影响用户体验吗?
- 回答:正确配置不会显著影响体验。通过缓存静态资源、启用边缘压缩与HTTP/2可提升加载速度;只有在触发挑战页面时极少数真实用户会有额外验证步骤。
16. 常见问:如何测试我的CDN防护是否可靠?
- 回答:分阶段压力测试(低、中、高)并监控清洗效果、回源命中率与错误率;配合演练脚本模拟真实业务下单链路,确保功能路径不被误杀。
17. 常见问:如果促销中仍然出现回源过载怎么办?
- 回答:立即执行应急手册:启用更严格的边缘限流/验证码、临时下线非核心接口、执行流量切分或调用备用origin,并联络CDN供应商调度清洗资源。